Términos y condiciones generales (huéspedes)

En los presentes términos y condiciones generales se entenderá por:

Take a Holiday in Spain S.L.: La sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al Derecho español, con domicilio en España, que actúa como intermediaria y gestora de alojamientos vacacionales en nombre de los propietarios.

Propietario: La persona física o jurídica titular de un alojamiento que lo ofrece en alquiler turístico a través de Take a Holiday in Spain S.L.

Arrendatario: La persona física que realiza una reserva, también en nombre de todas las demás personas que hagan uso del alojamiento.

Acompañantes: Todas las personas que forman parte de la misma reserva.

Alojamiento: La vivienda vacacional, villa, apartamento u otro tipo de alojamiento de estancia que se ofrece a través de Take a Holiday in Spain S.L.

Reserva: El contrato entre el arrendatario y el propietario que se perfecciona tras la confirmación por parte de Take a Holiday in Spain S.L.

Fianza: El importe que puede solicitarse por anticipado como garantía frente a posibles daños, gastos de limpieza adicionales u otros gastos que se produzcan durante la estancia.

Fecha de llegada: El primer día en que el alojamiento se pone a disposición conforme a la reserva.

Fecha de salida: El último día en que, a más tardar, debe desalojarse el alojamiento.

Fuerza mayor: Cualquier situación sobre la que Take a Holiday in Spain S.L. o el propietario no puedan ejercer razonablemente ningún control, incluidos catástrofes naturales, incendios forestales, inundaciones, terremotos, condiciones meteorológicas extremas, pandemias, guerra, terrorismo, huelgas, medidas gubernamentales, escasez de agua, cortes de electricidad, interrupciones de internet y fallos de los suministros.

1. Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todas las reservas, contratos, presupuestos y servicios ofrecidos por Take a Holiday in Spain S.L. o a través de ella.

2. Al realizar una reserva, el arrendatario declara haber tomado conocimiento de los presentes términos y condiciones generales y aceptarlos plenamente.

3. El arrendatario es responsable de informar a todos los acompañantes de los presentes términos y condiciones generales y del reglamento interno del alojamiento.

4. Las excepciones a los presentes términos y condiciones solo serán válidas si han sido confirmadas previamente por escrito por Take a Holiday in Spain S.L.

5. En caso de que una o varias disposiciones de los presentes términos y condiciones resulten total o parcialmente inválidas, las demás disposiciones seguirán plenamente en vigor.

1. Una reserva solo será definitiva una vez que haya sido confirmada por escrito por Take a Holiday in Spain S.L.

2. Take a Holiday in Spain S.L. actúa exclusivamente como intermediaria entre el propietario y el arrendatario, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

3. El contrato de arrendamiento se perfecciona entre el propietario del alojamiento y el arrendatario.

4. Take a Holiday in Spain S.L. se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reserva sin necesidad de indicar los motivos antes de que se haya perfeccionado un contrato.

5. Los errores manifiestos, las equivocaciones o los errores de precio en el sitio web, en anuncios o en presupuestos no vinculan a Take a Holiday in Spain S.L. ni al propietario.

1. La persona que realiza la reserva debe tener al menos 18 años de edad.

2. El titular principal de la reserva es responsable de todos los acompañantes durante toda la estancia.

3. El alojamiento solo podrá utilizarse para estancias de carácter recreativo, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

4. No se permite el subarriendo ni la cesión de uso a terceros.

5. El número máximo de personas indicado para el alojamiento no podrá superarse en ningún caso sin autorización previa por escrito.

1. El precio de alquiler vigente se indica durante el proceso de reserva y se confirma en la confirmación de la reserva.

2. Al realizar una reserva, el arrendatario deberá abonar un anticipo del 30 % del precio total de alquiler.

3. El importe restante del precio de alquiler, la eventual fianza y los eventuales gastos adicionales acordados deberán abonarse íntegramente a más tardar 56 días antes de la llegada.

4. Si la reserva se realiza dentro de los 56 días previos a la llegada, deberá abonarse el importe total de forma inmediata.

5. Si un pago no se recibe a tiempo, Take a Holiday in Spain S.L. se reserva el derecho de cancelar la reserva. Los eventuales gastos de cancelación seguirán siendo plenamente aplicables.

6. Todos los pagos deberán efectuarse a través de los métodos de pago ofrecidos por Take a Holiday in Spain S.L.

7. Los eventuales gastos bancarios, de cambio de divisa o de transacción cobrados por terceros correrán a cargo del arrendatario.

1. Para un gran número de alojamientos se solicita una fianza. Su importe se indica durante el proceso de reserva.

2. La fianza deberá abonarse, a más tardar, simultáneamente con el pago del importe restante.

3. La fianza sirve exclusivamente como garantía frente a: daños al alojamiento; daños al mobiliario; pérdida de mobiliario; gastos de limpieza extraordinarios; incumplimiento del reglamento interno; y gastos adicionales producidos durante la estancia.

4. Si no se constatan daños ni gastos adicionales, la fianza se devolverá, en principio, en el plazo de cinco días hábiles tras la salida, a través del mismo método de pago con el que se recibió el pago.

5. Si es necesaria una peritación de daños o aún no se conocen todos los gastos, la devolución podrá suspenderse hasta que se hayan determinado los daños.

6. Si los daños superan el importe de la fianza abonada, el arrendatario seguirá siendo responsable del exceso.

1. Las cancelaciones deberán comunicarse siempre por escrito o por correo electrónico.

2. En caso de cancelación se aplicarán los siguientes gastos de cancelación: más de 56 días antes de la llegada: el 30 % del precio total de alquiler; 56 días o menos antes de la llegada: el 100 % del precio total de alquiler.

3. A estos efectos, el día de llegada no se computa como día completo.

4. En caso de salida anticipada no existe derecho a la devolución del precio de alquiler ni de otros importes abonados.

5. Recomendamos encarecidamente a todo arrendatario que contrate un buen seguro de viaje y de cancelación.

1. Si un propietario cancela una reserva ya confirmada, todos los importes ya abonados se devolverán íntegramente al arrendatario.

2. Take a Holiday in Spain S.L. se esforzará por ofrecer un alojamiento alternativo equivalente o adecuado.

3. Si no hay disponible ningún alojamiento alternativo adecuado, la devolución de los importes ya abonados constituirá la única obligación.

4. De un alojamiento alternativo ofrecido no podrán derivarse derechos.

1. Toda solicitud de modificación de una reserva solo se tramitará si se presenta por escrito.

2. Take a Holiday in Spain S.L. no puede garantizar que una modificación sea posible.

3. En caso de modificaciones podrán aplicarse diferencias de precio o gastos administrativos.

4. Una modificación del periodo de viaje podrá considerarse una cancelación de la reserva original, a la que serán de aplicación las condiciones de cancelación.

1. Los horarios estándar de entrada y salida se indican en la confirmación de la reserva o en la página de reserva.

2. El arrendatario deberá comunicar con antelación la hora de llegada prevista conforme a las instrucciones de Take a Holiday in Spain S.L.

3. La entrada en persona o la entrega de llaves solo se realizará conforme a lo acordado previamente.

4. En caso de llegada fuera de los horarios acordados podrá cobrarse un recargo si así se ha indicado previamente.

5. A la salida, el alojamiento deberá dejarse recogido y con una limpieza básica (barrido), libre de residuos, cerrado y entregado conforme al reglamento interno.

6. Los objetos olvidados se remitirán, siempre que sea posible. Los gastos de envío y los eventuales gastos administrativos correrán a cargo del arrendatario.

1. El alojamiento solo podrá utilizarse con fines recreativos, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

2. El arrendatario deberá utilizar con diligencia el alojamiento, el mobiliario, el jardín y las demás instalaciones, y tratarlos como un buen padre de familia.

3. El arrendatario es responsable de la conducta de todos los acompañantes y de los eventuales visitantes.

4. No se permite subarrendar el alojamiento, total o parcialmente, ni cederlo en uso a terceros.

5. No podrá superarse la ocupación máxima indicada para el alojamiento.

6. En caso de incumplimiento del presente artículo, Take a Holiday in Spain S.L. o el propietario tendrán derecho a poner fin de inmediato a la estancia, sin devolución de los importes ya abonados.

1. Solo podrán alojarse en el alojamiento las personas que forman parte de la reserva.

2. Los visitantes solo se permitirán previa autorización de Take a Holiday in Spain S.L. o del propietario.

3. El número de visitantes no podrá dar lugar en ningún caso a la superación de la ocupación máxima.

4. No se permite la organización de fiestas, eventos o reuniones sin autorización previa por escrito.

1. El arrendatario deberá tener consideración con los vecinos y con los demás huéspedes.

2. No se permiten las molestias por ruido, la música alta ni cualquier otra conducta molesta.

3. Si la policía, el servicio de seguridad o Take a Holiday in Spain S.L. deben intervenir a causa de molestias, los gastos derivados de ello podrán repercutirse al arrendatario.

4. En caso de molestias graves o reiteradas, la estancia podrá darse por finalizada de inmediato sin derecho a devolución.

1. Las mascotas solo se permiten si así se ha indicado expresamente con antelación o se ha acordado por escrito.

2. El arrendatario seguirá siendo plenamente responsable de todos los daños o gastos de limpieza adicionales causados por las mascotas.

3. Las mascotas no podrán causar molestias a los vecinos.

4. Si se llevan mascotas sin autorización, podrá denegarse el acceso al alojamiento o darse por finalizada la estancia sin devolución.

1. El uso de piscinas, jacuzzis, juegos infantiles, instalaciones deportivas, escaleras, terrazas y demás instalaciones se realiza enteramente bajo la responsabilidad del propio usuario.

2. Los niños deberán estar en todo momento bajo la supervisión de un adulto.

3. Take a Holiday in Spain S.L. y el propietario no serán responsables de los accidentes, lesiones o daños que se produzcan por el uso de estas instalaciones, salvo en caso de dolo o culpa grave consciente.

4. No se permite utilizar objetos de vidrio o frágiles dentro de la piscina ni en sus inmediaciones.

5. Si una piscina o un jacuzzi no pueden utilizarse temporalmente a causa de una avería técnica, Take a Holiday in Spain S.L. y el propietario se esforzarán por subsanar el problema lo antes posible. La indisponibilidad temporal no da derecho automático a devolución ni a indemnización.

6. El arrendatario está obligado a comunicar lo antes posible a Take a Holiday in Spain S.L. cualquier daño, defecto o avería, a fin de que puedan adoptarse las medidas oportunas. Si el arrendatario no comunica a tiempo un problema y con ello el daño se agrava, podrá considerársele responsable de los daños adicionales producidos.

1. El arrendatario deberá hacer un uso diligente de la electricidad, el agua y los demás suministros.

2. Si para un alojamiento rige un consumo eléctrico diario máximo, este se indicará en la página de la vivienda, en la confirmación de la reserva o en el reglamento interno. El consumo que supere dicho límite podrá repercutirse a posteriori al arrendatario.

3. La carga de coches, motos, bicicletas u otros vehículos eléctricos a través de las instalaciones eléctricas del alojamiento solo se permite si ha sido aprobada previamente por escrito.

4. Las interrupciones de agua o electricidad causadas por las empresas de suministros u otras partes externas quedan fuera de la responsabilidad de Take a Holiday in Spain S.L. y del propietario. Estos se esforzarán por que dichas interrupciones se subsanen lo antes posible.

1. Una gran parte de los alojamientos se encuentra en una zona rural o montañosa de Andalucía.

2. El arrendatario es consciente de que al alojamiento puede accederse por carreteras de montaña estrechas, empinadas, con curvas, pavimentadas o sin pavimentar.

3. La accesibilidad de un alojamiento constituye una característica de la ubicación y forma parte de la descripción del alojamiento.

4. El arrendatario declara haber tomado conocimiento previamente de la ubicación y accesibilidad del alojamiento.

5. La ubicación o la accesibilidad de un alojamiento no da derecho a cancelación gratuita, devolución ni indemnización.

6. Take a Holiday in Spain S.L. recomienda a los arrendatarios que se sientan inseguros conduciendo en zonas montañosas que se pongan en contacto previamente para obtener información adicional.

1. Cada alojamiento se limpia de forma profesional o cuidadosa antes de la llegada.

2. El arrendatario deberá dejar el alojamiento en orden.

3. Los residuos deberán retirarse conforme a la normativa local o a las instrucciones existentes en el alojamiento.

4. La vajilla sucia, los restos de comida, la suciedad excesiva y los residuos abandonados podrán dar lugar a gastos de limpieza adicionales.

5. Los eventuales gastos de limpieza adicionales se descontarán de la fianza o se facturarán por separado.

1. En algunos alojamientos pueden existir cámaras de seguridad, videoporteros u otros sistemas de seguridad.

2. Las eventuales cámaras se sitúan exclusivamente en el exterior del alojamiento y están destinadas a la seguridad de la vivienda, del terreno y de los bienes presentes.

3. No hay cámaras en el interior del alojamiento ni en lugares en los que los huéspedes puedan esperar razonablemente una privacidad plena.

4. Cuando exista videovigilancia, esta se indicará, en su caso, en la descripción del alojamiento o en la información facilitada al arrendatario antes de la llegada.

5. El arrendatario no podrá desconectar, desplazar, cubrir ni dañar los equipos de seguridad.

1. No se permite fumar ni utilizar cigarrillos electrónicos dentro del alojamiento, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Fumar en el exterior solo se permite en los lugares adecuados a tal efecto y siempre que no sea contrario al reglamento interno ni a la normativa local y regional vigente.

3. Las colillas y demás productos de fumar deberán apagarse por completo y no podrán abandonarse en el terreno, en el jardín, sobre el césped artificial ni en la naturaleza.

4. El uso de fuego abierto, braseros, velas, barbacoas de carbón y otros medios con riesgo de incendio está prohibido cuando rija al respecto una prohibición local, regional o nacional.

5. El arrendatario deberá seguir de inmediato las indicaciones de Take a Holiday in Spain S.L., del propietario, de las autoridades locales y de los servicios de emergencia en relación con el riesgo de incendio y la sequía.

6. Las barbacoas solo podrán utilizarse si está permitido en el alojamiento y siempre bajo la vigilancia continua de un adulto.

7. El arrendatario es responsable de todos los daños, gastos y consecuencias que se produzcan por el uso negligente de productos de fumar, barbacoas o fuego abierto.

8. En caso de incumplimiento grave del presente artículo, la estancia podrá darse por finalizada de inmediato sin derecho a devolución.

1. Durante la estancia, el arrendatario es plenamente responsable del alojamiento, del mobiliario y de todos los daños causados por él o por sus acompañantes.

2. Los daños, pérdidas o defectos deberán comunicarse a Take a Holiday in Spain S.L. inmediatamente después de su descubrimiento.

3. Si un daño o una avería no se comunican a tiempo y con ello se produce un daño adicional, podrá considerarse al arrendatario responsable de dicho daño adicional.

4. Los gastos derivados de negligencia, uso indebido o daño intencionado se repercutirán íntegramente al arrendatario.

5. El arrendatario es responsable de los daños causados por los acompañantes, los visitantes y las mascotas que, en su caso, haya traído consigo.

6. Take a Holiday in Spain S.L. actúa exclusivamente como intermediaria entre el propietario y el arrendatario y solo responde de los daños que se deriven directamente de dolo o culpa grave consciente de Take a Holiday in Spain S.L.

1. Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia sobre la que Take a Holiday in Spain S.L. o el propietario no puedan ejercer razonablemente ningún control.

2. Se incluyen, entre otros: incendios forestales, incendios naturales, terremotos, inundaciones, condiciones meteorológicas extremas, tormentas, impactos de rayo, escasez de agua, cortes de electricidad, interrupciones de internet, averías en las empresas de suministros, medidas gubernamentales, guerra, terrorismo, pandemias, huelgas, cortes de carreteras y demás calamidades.

3. En caso de fuerza mayor, Take a Holiday in Spain S.L. y el propietario se esforzarán por limitar en la medida de lo posible las consecuencias y, de ser posible, por ofrecer una solución adecuada.

4. La indisponibilidad temporal de instalaciones como los equipos de piscina, internet, televisión, aire acondicionado, agua caliente, electricidad o agua no da derecho automático a devolución ni a indemnización.

5. Si un alojamiento ha quedado inhabitable por fuerza mayor antes de la llegada, Take a Holiday in Spain S.L. se esforzará por ofrecer una alternativa adecuada o por devolver el precio de alquiler ya abonado si no hay ninguna alternativa disponible.

1. El arrendatario deberá comunicar las eventuales reclamaciones a Take a Holiday in Spain S.L. lo antes posible y, a más tardar, dentro de las 24 horas siguientes a su surgimiento.

2. El arrendatario deberá dar siempre a Take a Holiday in Spain S.L. una oportunidad razonable de resolver la reclamación.

3. Las reclamaciones que se comuniquen solo tras la finalización de la estancia, pudiendo haberse comunicado razonablemente durante la misma, ya no podrán tramitarse.

4. Reservar por cuenta propia otro alojamiento sin consultar previamente con Take a Holiday in Spain S.L. no da derecho al reembolso de los gastos incurridos.

1. Take a Holiday in Spain S.L. trata los datos personales conforme a la legislación europea y española de protección de datos vigente (RGPD/GDPR).

2. Los datos personales se utilizan exclusivamente para la ejecución de la reserva, el cumplimiento de las obligaciones legales y la prestación de servicios al arrendatario.

3. La política de privacidad completa está publicada en el sitio web de Take a Holiday in Spain S.L.

1. Todos los textos, fotografías, logotipos, descripciones, planos y demás contenidos del sitio web son propiedad de Take a Holiday in Spain S.L. o se utilizan con la autorización del titular de los derechos.

2. Sin autorización previa por escrito, no podrán copiarse, publicarse ni utilizarse con fines comerciales.

1. A todos los contratos a los que se apliquen los presentes términos y condiciones generales les será de aplicación exclusivamente el Derecho español.

2. Los conflictos se resolverán, en primera instancia, de mutuo acuerdo.

3. Si no se alcanza una solución, los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales competentes de la provincia de Málaga, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

1. Take a Holiday in Spain S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones generales.

2. La versión más reciente está siempre disponible en el sitio web de Take a Holiday in Spain S.L.

3. En caso de que una o varias disposiciones resulten total o parcialmente nulas o anulables, las demás disposiciones seguirán plenamente en vigor.

4. En todos los casos no previstos en los presentes términos y condiciones generales, decidirá Take a Holiday in Spain S.L. atendiendo a la razonabilidad, la equidad y la legislación española aplicable.