Términos y condiciones generales (propietarios)

Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todo contrato entre Take a Holiday in Spain S.L. y el propietario de un alojamiento que sea promocionado, alquilado y/o gestionado por Take a Holiday in Spain S.L.

En los presentes términos y condiciones generales se entiende por:

Take a Holiday in Spain S.L.: La sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al Derecho español, con domicilio en España, en adelante denominada «Take a Holiday in Spain», que se dedica a la promoción, el alquiler, la intermediación y la gestión de alojamientos vacacionales.

Propietario: La persona física o jurídica que es titular jurídico de un alojamiento o que está facultada para ofrecerlo en alquiler turístico.

Huésped: La persona física que realiza una reserva a través de Take a Holiday in Spain.

Alojamiento: La vivienda, villa, apartamento u otro alojamiento de estancia que el propietario pone a disposición para su alquiler.

Contrato: El contrato de colaboración entre Take a Holiday in Spain y el propietario.

Comisión: La remuneración acordada a la que Take a Holiday in Spain tiene derecho por los servicios prestados.

Gestión: Todas las actividades acordadas, entre las que se incluyen la promoción, la gestión de reservas, la comunicación con los huéspedes, la tramitación financiera, la gestión de llaves, las inspecciones, la coordinación de la limpieza y demás servicios acordados.

1. Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, contratos y servicios de Take a Holiday in Spain.

2. Las excepciones solo son válidas si se han acordado por escrito.

3. En caso de que una o varias disposiciones resulten total o parcialmente nulas, las restantes disposiciones seguirán plenamente vigentes.

4. Mediante la firma del contrato de colaboración, el propietario declara haber tomado conocimiento de los presentes términos y condiciones generales y aceptarlos.

1. Take a Holiday in Spain actúa como intermediario profesional entre el propietario y el huésped.

2. En función de los servicios elegidos, Take a Holiday in Spain podrá realizar, entre otras, las siguientes actividades: promoción del alojamiento a través de su propio sitio web; promoción a través de las redes sociales; promoción a través de plataformas de reserva externas; gestión de precios; gestión de reservas; comunicación con los huéspedes; cobro de los pagos del alquiler y de la fianza; pago al propietario; coordinación de la limpieza; coordinación del mantenimiento; gestión de llaves; check-in y check-out personales; y asistencia en caso de incidencias.

3. Los servicios exactos se establecen en el contrato de colaboración.

4. Take a Holiday in Spain está facultada para adaptar a su criterio la forma de promoción, los canales de reserva utilizados y la estrategia de marketing, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.

1. La colaboración se formaliza una vez que ambas partes han aceptado el contrato.

2. El propietario declara estar facultado para alquilar el alojamiento.

3. El propietario autoriza a Take a Holiday in Spain a promocionar el alojamiento y a tramitar reservas en nombre del propietario.

4. Take a Holiday in Spain está facultada para rechazar o poner fin a una colaboración sin necesidad de expresar motivos, siempre que existan razones fundadas para ello.

1. El propietario facilita información completa, correcta y actualizada sobre el alojamiento.

2. El propietario se asegura de que el alojamiento sea seguro, esté limpio y sea apto para el alquiler turístico durante toda la colaboración.

3. El propietario dispone, durante toda la vigencia del contrato, de todas las licencias, registros y certificados legalmente exigidos.

4. El propietario es responsable de la exactitud de la disponibilidad del alojamiento e informa de inmediato a Take a Holiday in Spain sobre sus propias reservas, bloqueos o modificaciones.

5. El propietario es responsable de todos los impuestos, tasas municipales y demás costes relacionados con el alojamiento, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.

6. El propietario comunicará de inmediato por escrito cualquier modificación del alojamiento que pueda incidir en el alquiler.

7. El propietario se asegura de que todas las instalaciones, entre ellas las de electricidad, agua, gas, internet, aire acondicionado, piscina y calefacción, funcionen correctamente y cumplan las normas de seguridad vigentes.

1. Take a Holiday in Spain realizará sus actividades con el mejor criterio, experiencia y profesionalidad.

2. Take a Holiday in Spain se esforzará por promocionar el alojamiento de la mejor manera posible y por optimizar el alquiler.

3. Take a Holiday in Spain mantiene el contacto con los posibles huéspedes y se encarga de la administración de las reservas.

4. Si así se acuerda, Take a Holiday in Spain se encarga de la tramitación financiera de las reservas, incluido el cobro de los pagos del alquiler, la fianza y el pago al propietario.

5. Take a Holiday in Spain informa oportunamente al propietario sobre asuntos importantes relacionados con el alojamiento o con una reserva.

6. Take a Holiday in Spain está facultada para encargar la ejecución total o parcial de las actividades a terceros cuidadosamente seleccionados.

1. Take a Holiday in Spain determina la forma en que se promociona el alojamiento.

2. El alojamiento puede ofrecerse, entre otros, a través de: su propio sitio web; las redes sociales; Google; plataformas de reserva externas; socios; y otros canales de marketing.

3. Take a Holiday in Spain determina de forma autónoma qué actividades de marketing se emplean.

4. Take a Holiday in Spain está facultada para utilizar fotografías, vídeos, descripciones y textos promocionales del alojamiento con fines de marketing.

5. El propietario otorga su autorización a tal efecto durante la colaboración.

1. Los precios de alquiler estándar se establecen de acuerdo con el propietario.

2. Si el propietario ha dado su autorización previa por escrito o si ello forma parte del contrato de colaboración, Take a Holiday in Spain está facultada para utilizar la fijación dinámica de precios.

3. La fijación dinámica de precios puede realizarse, entre otros, en función de: la oferta y la demanda; el grado de ocupación; la temporada; los eventos locales; las condiciones del mercado; la competencia; y la disponibilidad.

4. Take a Holiday in Spain actuará en todo momento con el objetivo de lograr el resultado de alquiler óptimo para el propietario.

5. Si no se ha otorgado autorización para la fijación dinámica de precios, se aplicarán únicamente los precios de alquiler acordados con el propietario.

1. Todas las reservas son tramitadas administrativamente por Take a Holiday in Spain.

2. Los pagos del alquiler se reciben conforme a las condiciones de pago vigentes.

3. Tras la llegada del huésped y la recepción del importe íntegro del alquiler, se abona al propietario el importe adeudado, previa deducción de la comisión acordada y de cualquier otro coste acordado.

4. El pago se efectúa conforme a lo establecido en el contrato de colaboración.

5. Si aún no se han determinado con carácter definitivo los daños, los costes adicionales o los importes pendientes, Take a Holiday in Spain podrá retener una reserva razonable sobre el pago hasta que exista claridad al respecto.

1. El importe de la comisión se establece en el contrato de colaboración.

2. La comisión se devenga por cada reserva formalizada a través de Take a Holiday in Spain.

3. En caso de cancelación por parte del huésped, Take a Holiday in Spain conserva el derecho a la comisión acordada sobre los gastos de cancelación adeudados conforme a las condiciones de cancelación.

4. Si la comisión adeudada es superior al importe ya recibido, la diferencia se compensará con un pago posterior o se facturará por separado al propietario.

5. Tras una cancelación, Take a Holiday in Spain se esforzará por volver a alquilar el periodo que haya quedado libre. De ello el propietario no puede derivar derecho alguno.

11.1 Cancelación por parte del huésped

1. Si un huésped cancela una reserva, se aplican las condiciones de cancelación recogidas en los términos y condiciones generales para huéspedes.

2. Take a Holiday in Spain conserva el derecho a la comisión acordada sobre la indemnización por cancelación adeudada conforme a las condiciones de cancelación vigentes.

3. El importe restante de la indemnización por cancelación recibida corresponde al propietario.

4. Si la comisión adeudada es superior al importe ya recibido, la diferencia se compensará con un pago posterior o se facturará por separado al propietario.

5. Tras una cancelación, Take a Holiday in Spain se esforzará por volver a alquilar el periodo que haya quedado libre. De ello no puede derivarse derecho alguno.

11.2 Cancelación por parte del propietario

1. El propietario debe evitar en la medida de lo posible la cancelación de una reserva confirmada.

2. Si el propietario cancela una reserva confirmada, se reembolsan todos los importes ya abonados por el huésped.

3. Take a Holiday in Spain se esforzará por encontrar un alojamiento alternativo adecuado para el huésped.

4. Todas las actividades y los costes adicionales razonables que se deriven de una cancelación por parte del propietario, entre ellos las tareas administrativas, la comunicación con el huésped y la búsqueda de un alojamiento sustitutivo, podrán repercutirse al propietario.

5. Si la cancelación da lugar a costes o reclamaciones de plataformas de reserva externas, estos correrán a cargo del propietario, siempre que la cancelación no haya sido causada por Take a Holiday in Spain.

1. El propietario es responsable de que el alojamiento sea seguro, esté limpio y bien mantenido.

2. Si Take a Holiday in Spain coordina la limpieza o el mantenimiento, ello se realiza conforme a lo establecido en el contrato de colaboración.

3. Las reparaciones urgentes que resulten necesarias para la seguridad de los huéspedes o para la conservación del alojamiento podrán ser ejecutadas o encargadas por Take a Holiday in Spain si el propietario no está localizable a tiempo.

4. Los costes generados se acuerdan con el propietario lo antes posible y, en caso de que corran a su cargo, se le repercuten.

5. Take a Holiday in Spain no es responsable de los defectos derivados de un mantenimiento deficiente o de la negligencia del propietario.

1. En caso de incidencias, Take a Holiday in Spain se esforzará por limitar en la medida de lo posible las consecuencias para los huéspedes y el propietario.

2. Se entienden por incidencias, entre otras: las averías en las instalaciones de la piscina; las averías del aire acondicionado o la calefacción; las fugas; los fallos de electricidad, agua o internet; los daños por temporal o fuerzas de la naturaleza; las cerraduras o los sistemas de acceso defectuosos; y otras situaciones imprevistas que requieran una actuación inmediata.

3. Si es necesaria una actuación inmediata y el propietario no está localizable, Take a Holiday in Spain podrá adoptar medidas para evitar mayores daños o molestias.

4. El propietario sigue siendo responsable de los costes de reparación, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito o que el daño haya sido causado de forma demostrable por Take a Holiday in Spain.

1. El propietario es responsable, durante toda la colaboración, de disponer de todas las licencias, registros y certificados legalmente exigidos que sean necesarios para el alquiler turístico.

2. El propietario está obligado a contratar un seguro adecuado de continente, contenido y responsabilidad civil que cubra el alquiler turístico.

3. El propietario exime a Take a Holiday in Spain de las reclamaciones de terceros que se deriven de la ausencia de las licencias, los registros o los seguros exigidos.

4. Las eventuales multas, liquidaciones complementarias o daños que se deriven del incumplimiento de las obligaciones legales corren íntegramente a cargo del propietario.

1. Take a Holiday in Spain ejecuta sus actividades con el mayor cuidado posible, pero solo es responsable de los daños directos que sean consecuencia de dolo o de negligencia consciente.

2. Take a Holiday in Spain no es responsable de los daños indirectos, los daños consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de ingresos por alquiler ni el daño reputacional.

3. El propietario sigue siendo responsable del estado, la seguridad y la conformidad legal del alojamiento.

4. Take a Holiday in Spain no es responsable de los daños ocasionados por defectos del alojamiento, un mantenimiento deficiente o información incorrecta facilitada por el propietario.

5. El propietario exime a Take a Holiday in Spain de las reclamaciones de terceros que se deriven del uso del alojamiento, salvo que el daño haya sido causado directamente por un incumplimiento imputable a Take a Holiday in Spain.

6. Take a Holiday in Spain no es responsable de un menor grado de ocupación o de la pérdida de ingresos por alquiler a consecuencia de las condiciones del mercado, las influencias estacionales, la evolución económica, las condiciones meteorológicas, las pandemias, las modificaciones de la legislación y la normativa, los algoritmos de las plataformas de reserva u otras circunstancias sobre las que no puede ejercer influencia.

1. Take a Holiday in Spain se esforzará por promocionar el alojamiento de forma profesional y por lograr, dentro de los servicios acordados, el mejor resultado de alquiler posible.

2. Take a Holiday in Spain no ofrece garantía alguna con respecto al número de reservas, el grado de ocupación, el precio de alquiler ni los ingresos por alquiler que se puedan obtener.

3. Los resultados de alquiler pueden verse influidos, entre otros, por las condiciones del mercado, la competencia, la temporada, la ubicación, la fijación de precios, la calidad y el equipamiento del alojamiento, las valoraciones, la evolución económica, las condiciones meteorológicas y las modificaciones en las plataformas de reserva.

4. Un resultado de alquiler decepcionante no da derecho al propietario a indemnización, al reembolso de los costes incurridos ni a la resolución del contrato con efecto retroactivo.

1. Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia sobre la que Take a Holiday in Spain no pueda ejercer razonablemente influencia y que impida o dificulte, total o parcialmente, la ejecución del contrato.

2. Se incluyen aquí, entre otros, las catástrofes naturales, los incendios forestales, las inundaciones, los terremotos, las condiciones meteorológicas extremas, las pandemias, la guerra, el terrorismo, las huelgas, las medidas gubernamentales, los cortes de carreteras, la escasez de agua, los cortes de electricidad, las averías de internet, la interrupción de los suministros básicos y las averías de las plataformas de reserva o de otros proveedores de servicios externos.

3. Durante una situación de fuerza mayor, las obligaciones de Take a Holiday in Spain quedan suspendidas en la medida en que su ejecución no sea temporalmente posible.

4. Take a Holiday in Spain se esforzará por limitar en la medida de lo posible las consecuencias de la fuerza mayor.

5. Take a Holiday in Spain no es responsable de los daños, costes o pérdida de ingresos por alquiler a consecuencia de la fuerza mayor.

1. El propietario facilita datos de contacto actualizados y comunica de inmediato cualquier modificación de estos.

2. Las comunicaciones de Take a Holiday in Spain podrán remitirse por escrito, por correo electrónico, a través de WhatsApp o a través de un portal digital destinado a tal efecto.

3. El propietario es responsable de leer y responder oportunamente los mensajes relacionados con reservas, mantenimiento, incidencias u obligaciones legales.

4. Si es necesaria una decisión urgente y el propietario no está localizable a tiempo, Take a Holiday in Spain podrá actuar de forma razonable en interés de los huéspedes, del alojamiento y de la limitación de los daños.

1. La duración y el eventual plazo de preaviso de la colaboración se establecen en el contrato de colaboración.

2. La terminación de la colaboración no afecta a las reservas confirmadas antes de la fecha de finalización, salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito.

3. El propietario sigue estando obligado a cumplir las reservas existentes y a poner el alojamiento a disposición para dichas reservas.

4. Take a Holiday in Spain conserva el derecho a la comisión y los costes acordados por todas las reservas formalizadas antes de la fecha de terminación.

5. Take a Holiday in Spain podrá poner fin a la colaboración con efecto inmediato si: (a) el propietario incumple de forma grave o reiterada sus obligaciones; (b) el alojamiento no es seguro o no es legalmente alquilable; (c) faltan las licencias o los seguros exigidos; (d) el propietario no cumple reservas confirmadas sin motivo válido; o (e) no puede razonablemente exigirse a Take a Holiday in Spain la continuación de la colaboración.

1. Los textos, anuncios, traducciones, fotografías, vídeos y demás material promocional elaborados por Take a Holiday in Spain siguen siendo propiedad de Take a Holiday in Spain, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.

2. El propietario autoriza a Take a Holiday in Spain, durante la colaboración, a utilizar para la promoción y el alquiler las fotografías, los textos, los planos y demás información facilitados por el propietario.

3. El propietario declara que el material aportado no vulnera derechos de terceros.

4. Tras la terminación de la colaboración, Take a Holiday in Spain podrá retirar durante un plazo razonable las publicaciones de marketing ya publicadas y conservarlas con fines administrativos y probatorios.

1. Take a Holiday in Spain trata los datos personales de propietarios y huéspedes de conformidad con la legislación europea y española vigente en materia de protección de datos.

2. Los datos personales se utilizan para la ejecución del contrato, la gestión de reservas, la administración financiera, las obligaciones legales y la comunicación.

3. Para más información, se remite a la política de privacidad publicada en el sitio web de Take a Holiday in Spain.

1. Las reclamaciones sobre la prestación de servicios deben comunicarse por escrito a Take a Holiday in Spain lo antes posible.

2. Las partes se esforzarán por resolver primero una reclamación o controversia de mutuo acuerdo.

3. El propietario concede a Take a Holiday in Spain un plazo y una oportunidad razonables para investigar un posible incumplimiento y, si es posible, subsanarlo.

1. Al contrato de colaboración y a los presentes términos y condiciones generales les es de aplicación exclusiva el Derecho español.

2. Si una controversia no puede resolverse de mutuo acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de la provincia de Málaga, salvo que el Derecho imperativo disponga otra cosa.

1. Take a Holiday in Spain se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones generales.

2. Las modificaciones se comunican al propietario por escrito o por correo electrónico.

3. Los términos y condiciones modificados entran en vigor 30 días después de su comunicación, salvo que se indique una fecha posterior.

4. Para las reservas confirmadas existentes seguirán vigentes las condiciones que eran de aplicación en el momento de la confirmación, en la medida en que la modificación afecte a dicha reserva.

1. En caso de que una disposición resulte total o parcialmente inválida, nula o inexigible, las restantes disposiciones seguirán plenamente vigentes.

2. Las partes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que se ajuste en la mayor medida posible al objetivo original.

3. El hecho de no ejercer de inmediato un derecho no significa que una parte renuncie a dicho derecho.

4. El contrato de colaboración, sus eventuales anexos y los presentes términos y condiciones generales constituyen en su conjunto los acuerdos entre Take a Holiday in Spain y el propietario.

5. En caso de contradicción, prevalecerá el contrato de colaboración firmado individualmente sobre los presentes términos y condiciones generales.